1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Метшулко Григорий Николаевич (ИНН: 324509199500, далее — «Исполнитель») и пользователем сервиса «Галактика» (далее — «Пользователь») по предоставлению услуг трансфера и перевозки.
1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
1.3. Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается по адресу такситрансфер.рф/terms.
2. Описание Сервиса
2.1. Сервис «Галактика» предоставляет возможность заказа услуг трансфера (перевозки пассажиров и багажа легковым автомобилем, минивэном или микроавтобусом), а также курьерской доставки.
2.2. Сервис осуществляет информационное взаимодействие между Пользователем и водителями-перевозчиками, а также самостоятельно оказывает услуги перевозки.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Для оформления заказа Пользователь указывает: маршрут (адрес подачи и назначения), дату и время подачи, класс автомобиля, количество пассажиров, контактные данные.
3.2. Стоимость поездки рассчитывается автоматически на основании расстояния маршрута, класса автомобиля и действующих тарифов. Итоговая стоимость сообщается Пользователю до подтверждения заказа.
3.3. Заказ считается подтверждённым после его принятия Исполнителем. Подтверждение направляется Пользователю по указанным контактным данным.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.2. Пользователь обязуется:
5. Отмена и изменение заказа
5.1. Пользователь вправе отменить или изменить заказ, связавшись со службой поддержки по телефону или электронной почте.
5.2. При отмене заказа менее чем за 3 часа до подачи автомобиля Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы.
5.3. При неявке Пользователя к месту подачи в течение 15 минут после прибытия автомобиля заказ может быть отменён с удержанием стоимости подачи.
6. Оплата
6.1. Оплата производится наличными водителю по завершении поездки или иным согласованным способом.
6.2. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, размещёнными на сайте Сервиса.
7. Ответственность
7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, дорожно-транспортные происшествия, ограничения движения, погодные условия).
7.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за ущерб, причинённый транспортному средству по его вине.
8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу такситрансфер.рф/privacy.
8.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ (в ред. от 01.09.2025).
9. Разрешение споров
9.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Пользователь вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно.
10.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
